im钱包被盗客服不处理-IM 钱包钱被盗,客服敷衍不作为,用户该如何维权?

5G系统之家

哎呀,真是气死我了!前几天我那个IM钱包里的钱莫名其妙就不见了,我还以为是系统出问题了呢,结果一查,我的天,钱真的是被盗了!我赶紧去找客服,想着他们肯定能帮我解决这个问题,毕竟我的钱也不是大风刮来的,对吧?

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但是,你们猜怎么着?那个客服,简直就像个机器人一样,回复我都是些模板消息,说什么“请您耐心等待”,“我们会尽快处理”,结果呢?一天过去了,两天过去了,我的钱还是没影儿,客服那边也跟死了一样,连个响儿都没有!

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我就纳闷了,这IM钱包不是号称什么“安全可靠”吗?怎么我一遇到问题,他们就变成“不可靠”了呢?这不是明摆着欺负我们这些小用户吗?钱没了,客服也不管,我这心里真是堵得慌!

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我现在就想问问,这IM钱包的客服到底是干嘛吃的?我们的钱在他们那里,出了问题他们就一点责任都没有吗?

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